Para celebrar o Dia Nacional do Ouvidor, a Ouvidoria Geral do Estado de Pernambuco promoverá, na próxima segunda-feira (16), uma ação itinerante de orientação e atendimento ao público no Terminal Integrado Pelópidas Silveira, em Paulista, a partir das 6h.
A iniciativa tem como objetivo aproximar as ouvidorias da população, ampliando o conhecimento dos cidadãos sobre os canais oficiais de escuta e participação social disponíveis no Governo do Estado. O terminal foi escolhido por ser um dos mais movimentados da Região Metropolitana do Recife, com circulação diária de cerca de 79 mil pessoas, tornando-se um espaço estratégico para a divulgação dos serviços.
Durante a ação, equipes da Ouvidoria Geral estarão no local para distribuir materiais informativos, tirar dúvidas, orientar os usuários do transporte público e conversar diretamente com a população sobre como registrar manifestações - sugestões, denúncias, elogios, solicitações ou reclamações - junto à administração pública.
A mobilização também contará com a participação de ouvidorias que integram a Rede de Ouvidorias do Estado, além da Ouvidoria do Ministério Público de Pernambuco (MPPE), fortalecendo a atuação conjunta das instituições na promoção do controle social e da transparência.
De acordo com a Gerente Geral da Ouvidoria-Geral do Estado, Glauce Santana, a ação simboliza o compromisso de aproximar cada vez mais o serviço público da população. “A melhor forma de celebrar o Dia do Ouvidor é estando mais perto da população. O objetivo central da ação é orientar os cidadãos sobre o controle social e divulgar os canais oficiais de escuta do Estado”, afirma.
A atividade integra as ações de fortalecimento da Rede Estadual de Ouvidorias, que atua para ampliar o diálogo entre governo e sociedade, garantindo que a voz do cidadão seja ouvida e considerada na melhoria dos serviços públicos.
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